İade ve İptal Politikası

Yüklenen bakiye kural olarak iade edilemez ve geri ödemesi yapılamaz. Bakiye dijital bir değer olup, yüklendiği anda hesabınıza tanımlanır ve kullanıma hazır hale gelir.

İstisna: Bakiye yükledikten sonra henüz hiçbir şablon satın almadıysanız (bakiyenizi hiç kullanmadıysanız), yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda ödenen tutar, ödeme yapılan kredi/banka kartına iade edilir.

Şablon Satın Alımları

Bakiye ile satın aldığınız şablonlardan memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebiniz onaylanırsa harcanan bakiye hesabınıza iade edilir.

İade şartları:

• Şablon satın alımından sonra 14 gün geçmemiş olmalıdır
• Şablonu kullanarak bir sayfa yayınlamamış olmanız gerekmektedir
• İade talebi geçerli bir sebep içermelidir

İade Süreci

1. İletişim sayfamızdan destek talebinde bulunun
2. İade sebebinizi detaylı olarak açıklayın
3. Destek ekibimiz talebinizi 2 iş günü içinde değerlendirir
4. Onay durumunda bakiye 1-3 iş günü içinde hesabınıza iade edilir

Para İadesi

Hatalı ödeme veya teknik sorunlar nedeniyle bakiye yükleyemediyseniz, ödemeniz 5-10 iş günü içinde kartınıza/hesabınıza iade edilir. Bu durumda lütfen bankacılık işlem detaylarınızı içeren ekran görüntülerini bizimle paylaşın.

İptal Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital içerik niteliğindeki ürünler teslim edildiği andan itibaren cayma hakkı sona erer. Ancak yukarıda belirtilen şartlar dahilinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İletişim

İade ve iptal ile ilgili sorularınız için contact@forilove.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.